Aviso de privacidad

De conformidad con los artículos 2, 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, SOPORTE DIRECTO EN MERCADOTÉCNIA, S.A. DE C.V., en adelante y para efectos del presente aviso de privacidad “DSM” con domicilio para oír y recibir cualquier tipo de notificaciones en el ubicado en Avenida del DDF 210, Colonia San Mateo Atarasquillo, Lerma, Estado de México, C.P. 52044, reconoce que la Privacidad y la Seguridad de su información es un derecho, por lo cual, está comprometido a resguardarla bajo todas las medidas de seguridad que la propia ley establece. El presente “Aviso de Privacidad” se aplica a toda la información recopilada por DSM a efecto de brindarle siempre los mejores servicios, contando con los niveles de seguridad en cuanto a protección de datos, exigidos por la Ley. Por lo anterior, DSM pone a su disposición el presente “Aviso de Privacidad”, con la finalidad de que usted conozca los términos, alcances y condiciones del tratamiento que esta empresa dará a sus datos personales garantizando un tratamiento legítimo, controlado e informado, y garantizando así mismo, la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de cada persona en términos de lo establecido en la mencionada Ley.

DEFINICIONES: -Aviso de Privacidad. Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el responsable que es puesto a disposición del titular, previo al tratamiento de sus datos personales, de conformidad con el artículo 15 de la Ley. -Datos Personales. Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable. -Datos personales sensibles. Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual. -Derechos Arco. Conjunto de derechos que permiten a las personas acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. -DSM. Soporte Directo en Mercadotecnia, S.A. de C.V. - Encargado: La persona física o jurídica que sola o conjuntamente con otras, trate datos personales por cuenta del responsable. -Ley. Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. -Reglamento. Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. -Responsable. Para los efectos del presente aviso de privacidad será DSM. -Titular. Persona a la cual corresponden los datos personales.

INFORMACIÓN. DSM, se compromete y obliga a cumplir los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, en términos del artículo 6 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, por lo cual, todos los datos que le sean solicitados a través de nuestra página de internet, vía telefónica, correo electrónico, de forma personal o a través de cualquier otro medio de comunicación, serán recabados de manera lícita, y recopilando única y exclusivamente aquellos que sean necesarios, precisos y actualizados para poder llevar a cabo la prestación de nuestros servicios. Los datos que le requerimos son principalmente, enunciativa más no limitativamente, los generales, tales como: Nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, edad, género, lugar y fecha de nacimiento, R.F.C., C.U.R.P., estado civil, así como datos generales de la empresa en caso de representar a una persona moral, dentro de los cuales se encuentran de forma enunciativa más no limitativa nombre de representante legal, teléfono, datos de constitución, poder de su representante legal, datos bancarios entre otros.

FINALIDAD. La información será recopilada en cuanto usted requiera de nuestros servicios, todo esto, con el objeto de brindarle la mejor y pronta atención además de mantener una óptima comunicación con usted e informarle acerca de los avances obtenidos, estatus, entregas, seguimiento de las mismas, eventos, así como tener un expediente completo necesario para nuestras actividades; cabe señalar, que DSM no le requerirá datos personales catalogados como sensibles por la Ley. Se hace de su conocimiento que es de suma importancia que DSM cuente de forma real y fehaciente con sus datos, al efecto de poder dar trámite a los servicios requeridos, realizar la facturación correcta, cumplir con todos los procesos establecidos, escuchar sus dudas, sugerencias y quejas a fin de mejorar nuestro servicio, y mantener el control sobre operaciones y evitar todo tipo de actividades fraudulentas o ilícitas, dichos datos serán resguardados y utilizados únicamente por el personal designado como encargado para ello. En términos de la ley, el consentimiento será expreso cuando la voluntad se manifieste verbalmente, por escrito, por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología, o por signos inequívocos. Se entenderá que el titular consiente tácitamente el tratamiento de sus datos, cuando habiéndose puesto a su disposición el presente aviso de privacidad, no manifieste su oposición.

FORMA DE UTILIZAR Y COMPARTIR LA INFORMACIÓN. La información que usted nos brinda, será resguardada por el Encargado, en una base de datos, así como en expedientes físicos y no es compartida con terceros si no es parte de nuestro personal capacitado y debidamente contratado con cláusulas de confidencialidad de información y de protección de datos quien requiera dicha información para el desarrollo de las actividades que se llevarán a cabo con motivo de sus actividades y los servicios que prestamos. La información que sea proporcionada a DSM no será divulgada a terceros a menos de que se le obligue a hacerlo en virtud de alguna disposición de Ley, procedimiento judicial, administrativo, acción legal, y/o por alguna solicitud hecha por alguna autoridad gubernamental competente a través de una orden que deberá encontrarse debidamente fundada y motivada.

DERECHOS ARCO. Usted podrá ejercer sus derechos denominados “ARCO” conforme al artículo 28 de la mencionada Ley, mediante una solicitud por escrito al domicilio que se señala en el apartado de “contacto” del presente “Aviso de Privacidad”, ya sea personalmente o mediante representante legal. Dicha solicitud deberá contener el nombre del titular, domicilio, teléfono, copia simple de su identificación, así como la original para su cotejo y en su caso, la representación legal del titular y la descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales se busca ejercer los derechos antes mencionados y los cuales consisten en lo siguiente: Acceso: Mediante el uso de éste derecho, usted podrá saber si DSM, cuenta con sus datos personales actualizados. Rectificación: Usted podrá solicitarnos mediante escrito enviado al domicilio o correo electrónico, proporcionados en el apartado de notificaciones, que cualquiera de sus datos sea corregido, en caso de que tengamos registrado alguno erróneamente. Cancelación: Podrá pedir mediante escrito, que cancelemos o demos de baja sus datos, siempre y cuando exista una causa que justifique dicha acción y no tenga obligación pendiente de cubrir con nosotros. Oposición: En caso de que usted no tenga relación u obligación legal alguna con nosotros y decida no contratar ninguno de nuestros servicios, puede hacer uso de éste derecho, no compartiendo dato alguno.
USO DE COOKIES. Se hace de su conocimiento que nuestro sitio web utiliza cookies a fin de poder brindarle una navegación eficiente y brindarle un mejor servicio. Hacemos de su conocimiento que el uso de cookies no extrae información de su computadora o dispositivo móvil, ni vulnera la seguridad de su información. MODIFICACIÓN AL AVISO DE PRIVACIDAD. DSM podrá en todo momento realizar los cambios, modificaciones, actualizaciones al presente aviso de privacidad en caso de así requerirlo o por haberse llevado a cabo reformas a la Ley. DSM, lo mantendrá informado de cualquier cambio o modificación al presente aviso.
CONTACTO. En caso de dudas, preguntas o desee ejercer cualquiera de sus derechos “ARCO” puede contactarnos en nuestro departamento de datos personales en días y horas hábiles al teléfono: 728 113 4453 o acudir a nuestras instalaciones, que se encuentran en Avenida del DDF 210, Colonia San Mateo Atarasquillo, Lerma, Estado de México, C.P. 52044, o contactarnos vía E-Mail en corporativo@dsmex.net El presente aviso de privacidad se pone a su disposición a través de nuestra página de internet y en físico en www.dsmex.net nuestras oficinas.